iPhone5が壊れました

こんにちは。毎朝、布団から出られなくて大変な毎日を送る福岡本社の小嶋です。

今日は表題の通り、嫁のiPhone5が壊れました。

発売日に即ゲットしてから約2ヶ月、なぜか突然キャリアネットワークをつかまなくなりました。

ひたすら「検索中・・・」とだけ表示され、電話も通じない状態。Wi-fiは掴むんですけどね。

ネットワーク設定の初期化、ソフトリセット、iCloudでの復元、itunesでの復元、どれをやってもダメ。。。

ICカードに不具合があるに違いない！と思いショップへ向かうも、ICカードは正常とのこと。

そして最終的に向かった先はここでした。

アップルストア天神。

ここでさらに待たされること約2時間。

(正確には受付予約してぶらぶらしてました。久々の天神での外食がおいしかったことは言うまでも無い)

やっとこさ処理を済ませました。

きちんと不具合対処の経緯を説明したため、すぐに交換対応を行ってくれました。

いやー、実に長かったです。対応完了するまで丸1日かかりました。

修理・対応窓口が限られているとこんなにも大変なんですね。